Συχνές Ερωτήσεις

Η διαδικασία αγοράς στο LAREDOUTE.GR είναι πολύ εύκολη:

Χρησιμοποιήστε τις κατηγορίες ΓΥΝΑΙΚΕΙΑ, ΑΝΔΡΙΚΑ, ΠΑΙΔΙΚΑ ΚΑΙ ΒΡΕΦΙΚΑ, ΠΑΠΟΥΤΣΙΑ ΚΑΙ ΑΞΕΣΟΥΑΡ, ΜΕΓΑΛΑ ΜΕΓΕΘΗ, ΕΙΔΗ ΣΠΙΤΙΟΥ που βρίσκονται στο κεντρικό menu, πλοηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας και βρείτε αυτό που ψάχνετε.

2. Όταν εντοπίσετε κάποιο προϊόν που θέλετε να αγοράσετε, επιλέξτε το μέγεθός σας και κάντε κλικ στο κουμπί "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ", το οποίο βρίσκεται κάτω από κάθε προϊόν.

3. Ελέγξετε τα προϊόντα στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο link "ΚΑΛΑΘΙ" το οποίο βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος της ιστοσελίδας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί "ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ" για να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι σας.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» για να ολοκληρώσετε την αγορά σας. Μπορείτε να πληρώσετε είτε με αντικαταβολή, δηλαδή εξοφλώντας μετρητά τον υπάλληλο της Courier με την παραλαβή της παραγγελίας σας, είτε μέσω πιστωτικής κάρτας, είτε μέσω PayPal.

Όχι, μπορείτε να αγοράσετε και χωρίς να είστε μέλος της οικογένειας της La Redoute. Παρόλα αυτά με την εγγραφή σας έχετε την δυνατότητα να λαμβάνετε πρώτος/η ενημερωση για τις καινούριες προσφορές του LaRedoute.gr. Η διαδικασία είναι πολύ γρήγορη και απλή. Αφού εισάγετε κάποιο προϊόν στο καλάθι και επιλέξετε να συνεχίσετε στο ταμείο, το σύστημα θα σας καθοδηγήσει αυτόματα να εγγραφείτε ως νέο μέλος. Τα στοιχεία που πρέπει να εισάγετε κατά την εγγραφή σας χρησιμοποιούνται μόνο για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, για την αποστολή της παραγγελίας σας.

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται από την εταιρεία μας αποκλειστικά και μόνο στο πλαίσιο της διενέργειας συναλλαγών με το LaRedoute.gr και της επικοινωνίας μας μαζί σας, για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας και τη διευκόλυνση των παραδόσεων. Όλα τα προσωπικά σας στοιχεία, τα οποία συλλέγονται μέσω της ειδικής ηλεκτρονικής φόρμας του LaRedoute.gr είναι τα απολύτως απαραίτητα για τη διενέργεια των ως άνω υπηρεσιών και η εγγραφή σας δηλώνει την πλήρη συγκατάθεσή σας. Έχετε τη δυνατότητα, οποιαδήποτε στιγμή, να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας. Μπορείτε επίσης οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε την άμεση διαγραφή των στοιχείων σας. Επίσης δικαιούστε να ασκήσετε οποτεδήποτε όλα τα δικαιώματά σας εκ των άρθρων 11-13 του ν. 2472/1997. Σε κάθε περίπτωση πάντως τα στοιχεία σας διατηρούνται από την εταιρεία μας μόνο για όσο χρόνο είστε εγγεγραμμένος χρήστης του LaRedoute.gr. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν ανακοινώνονται σε κανέναν τρίτο και διαχειρίζονται αποκλειστικά από την εταιρεία μας.

Έξοδα Αποστολής

Οι παραγγελίες εντός Ελλάδος άνω των €49 και βάρους κάτω των 5 κιλών, αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) ACS, ΔΩΡΕΑΝ. Οι παραγγελίες κάτω των €49, επιβαρύνονται με €3,40.

Οι αποστολές στην Κύπρο πραγματοποιούνται με την ACS ΔΩΡΕΑΝ αν η παραγγελία υπερβαίνει τα €70. Οι παραγγελίες κάτω των €70, επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής €7,00. Προϊόντα συνολικού βάρους άνω των 3 κιλών, δεν αποστέλλονται στην Κύπρο.

Οι αποστολές συνολικού βάρους από 5 έως 25 κιλά, και όγκου κάτω των 0,13 κυβικών μέτρων, αποστέλλονται με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) ACS, με τις εξής χρεώσεις:

Η αποστολή παραγγελιών βάρους άνω των 25 κιλών, και όγκου άνω των 0,13 κυβικών μέτρων, γίνεται με μεταφορική εταιρεία. Οι χρεώσεις υπολογίζονται βάσει του τελικού προορισμού παράδοσης, σύμφωνα με τον παρακάτω τιμοκατάλογο:

*Η ογκομετρική μονάδα υπολογίζεται ως το μέγιστο μεταξύ του όγκου σε κυβικά μέτρα και του κλάσματος Βάρος/333.

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά εδώ σε ποια ζώνη βρίσκεται η περιοχή σας. Εφόσον η παραγγελία είναι άνω των 25 κιλών, μπορείτε να υπολογίσετε τα έξοδα αποστολής στη σελίδα καλαθιού, αφού έχετε επιλέξει το προϊόν που επιθυμείτε, συμπληρώνοντας το TK της περιοχής σας.

Η παραγγελία σας παραδίδεται στο ισόγειο της διεύθυνσης αποστολής, χωρίς υποχρέωση μεταφοράς σε όροφο. Σε Αθήνα & Θεσσαλονίκη, παραδίδονται ανεξαρτήτως ορόφου. Η παράδοση πραγματοποιείται τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) από τις 9:00 έως τις 16:00

Τέλος, δεν παρέχεται υπηρεσία συναρμολόγησης.

Χρόνος Παράδοσης

Οι παραγγελίες εντός Αττικής και σε μεγάλες αστικές περιοχές παραδίδονται εντός 6 ως 10 εργάσιμων ημερών. Οι παραγγελίες σε απομακρυσμένες περιοχές της Ελλάδας παραδίδονται εντός 6 ως 12 εργάσιμων ημερών. Οι παραγγελίες στην Κύπρο παραδίδονται εντός 6 ως 15 εργάσιμων ημερών. Οι παραγγελίες οι οποίες περιέχουν μόνο προϊόντα Άμεσης Παράδοσης αποστέλλονται σε 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες. Έχετε την δυνατότητα να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της αποστολής της παραγγελίας σας μπαίνοντας στο link «ΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΜΟΥ». Επιλέγετε την παραγγελία σας και μετά πατάτε επάνω στον αριθμό voucher.

Παραλαβή Παραγγελίας

Με την υποβολή της παραγγελίας σας αυτόματα θα σας αποσταλεί ένα μήνυμα στον λογαριασμό του email σας, το οποίο θα σας γνωστοποιεί ότι παραλάβαμε την παραγγελία, καθώς και θα σας γνωστοποιεί τους όρους της παραγγελίας. Στην συνέχεια, και όταν η παραγγελία παραδοθεί στην ταχυμεταφορική εταιρεία, θα λάβετε ένα νέο μήνυμα - email το οποίο θα αναγράφει τον αριθμό φορτωτικής/αποστολής. Με αυτό τον αριθμό μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας μέχρι αυτή να φτάσει στο χώρο σας.

Η παραγγελία σας θα έρθει στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Για τη διευκόλυνση της παραλαβής, είναι απαραίτητο να βάλετε στα στοιχεία επικοινωνίας, τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.

*Τα προϊόντα άνω των 25 κιλών παραδίδονται με μεταφορική εταιρεία επί του πεζοδρομίου. Σε Αθήνα & Θεσσαλονίκη, παραδίδονται ανεξαρτήτως ορόφου. Η παράδοση πραγματοποιείται τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) από τις 9:00 έως τις 16:00

**Προϊόντα συνολικού βάρους άνω των 3 κιλών, δεν αποστέλλονται στην Κύπρο.

Επίσης να σημειώσουμε πως δεν παρέχουμε υπηρεσία συναρμολόγησης.

Για να επανακτήσετε πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό, θα πρέπει να γράψετε το mail σας στο πεδίο «Ξεχάσατε τον κωδικό σας?» που βρίσκεται στη σελίδα εισαγωγής και στην συνέχεια να πατήσετε το κουμπί «ΥΠΟΒΟΛΗ». Άμεσα θα λάβετε στο mail σας ένα νέο προσωρινό κωδικό, που θα σας επιτρέψει να μπείτε στο λογαριασμό σας. Μετά την είσοδο στο λογαριασμό σας μπορείτε να αλλάξετε τον προσωρινό αυτό κωδικό που σας εστάλη με ένα νέο διαφορετικό κωδικό, της δικής σας επιλογής. Σε κάθε περίπτωση, αν ξεχάσατε τον κωδικό σας δε χρειάζεται και δεν πρέπει να ανοίξετε νέο λογαριασμό. Ανοίγοντας νέο λογαριασμό θα χάσετε όλες τις πληροφορίες για τις προηγούμενες παραγγελίες σας στο LaRedoute.gr και το σύστημά μας θα σας αντιμετωπίσει σαν καινούριο πελάτη.

Η πλειονότητα των σχεδίων μας έχουν κανονικές φόρμες. Άρα η επιλογή του μεγέθους δε θα είναι ιδιαίτερα δύσκολη. Παρ’ όλα αυτά, αν επιλέξετε ένα σχέδιο που δε σας κάνει ή απλά δε σας αρέσει, μπορείτε εύκολα και ανέξοδα να το επιστρέψετε και να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο μέγεθος ή σχέδιο. Το προϊόν που θα επιστρέψετε πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 30 ημερών, χωρίς κανένα απολύτως κόστος και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν. Για επιστροφές εντός Ελλάδας δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφορικών, αρκεί να χρησιμοποιήσετε την μεταφορική εταιρεία που θα σας υποδείξουμε. Για επιστροφές από την Κύπρο η επιβάρυνση είναι €12,00.

Οι παραγγελίες εντός Αττικής και σε μεγάλες αστικές πόλεις αποστέλλονται με εταιρεία ταχυμεταφορών και παραδίδονται εντός 6 ως 10 εργάσιμων ημερών. Οι παραγγελίες σε απομακρισμένες περιοχές της Ελλάδας αποστέλλονται επίσης με εταιρεία ταχυμεταφορών και παραδίδονται εντός 6 ως 12 εργάσιμων ημερών. Οι παραγγελίες στην Κύπρο αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ACS και παραδίδονται εντός 15 εργάσιμων ημερών. Έχετε την δυνατότητα να παρακαλουθείτε την διαδικασία από το “Status” της παραγγελίας σας μπαίνοντας στο link «ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ». Αν η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στην ταχυμεταφορική, έχετε την δυνατότητα να ενημερωθείτε για το πού βρίσκεται το δέμα σας, μέσω του αριθμού φορτωτικής, ο οποίος βρίσκεται αναρτημένος στη σελίδα «ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ».

Όλα τα προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημα LaRedoute.gr είναι 100% αυθεντικά, γνήσια και τα προμηθευόμαστε από τη La Redoute Γαλλίας.

Στο LaRedoute.gr μπορείτε να αγοράσετε τα προϊόντα μας έχοντας την επιλογή πληρωμής με τέσσερις (4) διαφορετικούς τρόπους:

1. Μέθοδος Αντικαταβολής

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας: πληρώνετε μετρητά την αξία της παραγγελίας σας στον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής εταιρείας, με την παράδοση του δέματος σας. H αντικαταβολή έχει επιπλέον κόστος €1,50.

*Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη ως τρόπος πληρωμής για παραγγελίες άνω των 200€ (τελικού ποσού συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ).

Επίσης για τις αποστολές με εταιρεία μεταφορών, η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη.

2. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα (έως 6 άτοκες δόσεις)

Δεχόμαστε πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (υψηλή κωδικοποίηση SSL-256 bit και ψηφιακή πιστοποίηση από τη GeoTrust, Inc.) τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.

Με τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής, μεταφέρεστε σε ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της τράπεζας Πειραιώς που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών όπου και θα σας ζητηθούν όλα τα στοιχεία της κάρτας σας όπως: αριθμός, ημερομηνία λήξης της, CCV καθώς και όνομα κατόχου.

Επιλέγοντας να πληρώσετε με Πιστωτική Κάρτα, παρέχουμε δυνατότητα εξόφλησης με έως και 6 άτοκες δόσεις.

• Για παραγγελίες από 100€ έως 1000€ έως 3 άτοκες δόσεις.
• Για παραγγελίες άνω των 1000€, έως 6 άτοκες δόσεις.

3. Πληρωμή μέσω PayPal

Η πληρωμή με PayPal γίνεται υπό τους αυστηρούς όρους συναλλαγών που επιβάλλει η εταιρεία PayPal.

4. Πληρωμή με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό οφειλής, σε κάποιον από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς μας:

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 30 ημερολογιακών ημερών χωρίς κανένα απολύτως κόστος και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν. Για επιστροφές εντός Ελλάδας και Κύπρου δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφορικών, αρκεί να χρησιμοποιήσετε την μεταφορική εταιρεία που θα σας υποδείξουμε. Για επιστροφές από το εξωτερικό τα έξοδα επιστροφής βαραίνουν αυτόν που κάνει την επιστροφή. Η διαδικασία είναι απλή και μπορεί να γίνει με δυο διαφορετικούς τρόπους

α. Μπορείτε να πάτε κατευθείαν στην Φόρμα Επιστροφών και να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία

β. Να ακολουθήσετε τα ακόλουθα βήματα:

Εισέρχεστε στο λογαριασμό σας, όπου έχει μια ανάλυση των πρόσφατων παραγγελιών σας Επιλέγετε το σύνδεσμο «Επιστροφή» (στα δεξιά του πλαισίου) και το σχέδιο προς επιστροφή Στο παράθυρο που ανοίγει, επιλέγετε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε και τον λόγο επιστροφής του Τέλος, στην τελευταία σελίδα, επιλέγετε τον τρόπο που θέλετε να σας επιστραφούν τα χρήματα σας.

*Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές για τα εξής: κάτω μέρος σε εσώρουχα & μαγιό, κορμάκια, κάλτσες, καλσόν καθώς και τρυπητά σκουλαρίκια.

Με την υποβολή της παραγγελίας σας αυτόματα θα σας αποσταλλεί ένα μήνυμα στον λογαριασμό του email σας, που θα σας γνωστοποιεί ότι παραλάβαμε την παραγγελία, καθώς και θα σας γνωστοποιεί τους όρους της παραγγελίας. Στην συνέχεια, και όταν η παραγγελία παραδοθεί στην ταχυμεταφορική εταιρεία, θα λάβετε ένα νέο μήνυμα - email το οποίο θα αναγράφει τον αριθμό φορτωτικής/αποστολής. Με αυτό τον αριθμό μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας μέχρι αυτή να φτάσει στο χώρο σας.

Η παραγγελία σας θα έρθει στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Για τη διευκόλυνση της παραλαβής, είναι απαραίτητο να βάλετε στα στοιχεία επικοινωνίας, τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.

*Παραγγελίες άνω των 10 κιλών παραδίδονται με μεταφορική εταιρεία στο ισόγειο της διεύθυνσης αποστολής, χωρίς υποχρέωση μεταφοράς σε όροφο. Σε Αθήνα & Θεσσαλονίκη, παραδίδονται ανεξαρτήτως ορόφου. Η παράδοση πραγματοποιείται τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) από τις 9:00 έως τις 16:00

Επίσης να σημειώσουμε πως δεν παρέχουμε υπηρεσία συναρμολόγησης.

Το LaRedoute.gr είναι ένα αμιγώς ηλεκτρονικό κατάστημα. Δε διαθέτει καταστήματα λιανικής πώλησης, με φυσική έδρα όπου θα μπορούσε να πάει κάποιος για να δοκιμάσει τα προϊόντα μας. Αυτό όμως δεν πρέπει να σας απασχολεί γιατί η διαδικασία επιστροφής και αντικατάστασης είναι εύκολη, απλή και εντελώς ανέξοδη. Αν επιλέξατε ένα προϊόν που δε σας κάνει ή απλά δεν σας αρέσει τελικά, μπορείτε εύκολα και ανέξοδα να το επιστρέψετε και να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο μέγεθος, σχέδιο ή προϊόν. Το προϊόν που θα επιστρέψετε πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς κανένα απολύτως κόστος και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν. Για επιστροφές εντός Ελλάδας δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφορικών, αρκεί να χρησιμοποιήσετε την μεταφορική εταιρεία που θα σας υποδείξουμε. Για επιστροφές από την Κύπρο η επιβάρυνση είναι €12,00.

Η διαδικασία της επιστροφής είναι πολύ απλή. Αρκεί να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία στην Φόρμα Επιστροφών που θα βρείτε ΕΔΩ.

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
α) Πριν την αποστολή/παραλαβή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@laredoute.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 211 1893 888 08:00-21:00, Δευτέρα έως Παρασκευή.
β) Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση, εντός 30 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

Διευκρινίζεται, ότι για να προχωρήσετε στην δωρεάν επιστροφή προϊόντος πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του. Επίσης, το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή του.

Εφόσον επιλέξετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφούν τα χρήματα στο σύνολό τους εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης της παραγγελίας.

Τα έξοδα αποστολής & αντικαταβολής, δεν επιστρέφονται στην περίπτωση που αποφασίσετε να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης.

Η αλλαγή των προσωπικών στοιχείων στο λογαριασμό σας είναι πολύ εύκολη. Αφού κάνετε “login” στο λογαριασμό σας στο LaRedoute.gr, δίνοντας το email σας και τον κωδικό σας, κάντε κλικ στο σύνδεσμο «Ο λογαριασμός μου», ο οποίος βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας και εκεί μπορείτε να επεξεργαστείτε όλα τα προσωπικά σας στοιχεία.

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας το σύστημα θα σας στείλει αυτόματα ένα email, το οποίο θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε. Αυτό το email επιβεβαιώνει ότι ολοκληρώσατε σωστά την παραγγελία σας και ότι έχει παραληφθεί από εμάς.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να παρακολουθείτε που ακριβώς βρίσκεται η παραγγελία σας μέσα από το σύνδεσμο «Οι Παραγγελίες μου», ο οποίος βρίσκεται στη σελίδα «Ο Λογαριασμός μου». Εκεί μπορείτε να δείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας και να ενημερώνεστε συνεχώς για την πορεία της. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του Laredoute.gr στο 211 1893 888 ή να στείλετε email στο info@laredoute.gr αναφέροντας το ονοματεπώνυμο σας και τον κωδικό παραγγελίας.

Για την εξασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων, το LaRedoute.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL 128-bit (Secure Sockets Layer) με πιστοποίηση από την GeoTrust, μία διεθνώς αναγνωρισμένη ηγέτιδα εταιρεία στον τομέα προστασίας δεδομένων μέσω internet. Μέσω της τεχνολογίας της GeoTrust, κάθε στοιχείο που εισάγετε στο LaRedoute.gr κωδικοποιείται.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο LaRedoute.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Η διαδικασία επιλογής ενός προιόντος μέσω Internet δε διαφέρει πολύ από το συνηθισμένο τρόπο αγοράς, από φυσικό κατάστημα. Βλέπετε τη συλλογή μας «ξεφυλλίζοντας» τις φωτογραφίες και κάνοντας χρήση του ZOOM. Eπιλέγετε το χρώμα και το μέγεθος και μετά από 2 «κλικ» έχουμε λάβει την παραγγελία σας. Η μόνη ουσιαστική διαφορά είναι ότι δεν μπορείτε να δοκιμάσετε το προιόν την ώρα που το παραγγέλνετε. Αυτό δεν πρέπει να σας απασχολεί, καθώς έχουμε αναπτύξει μια πολύ εύκολη και ΔΩΡΕΑΝ διαδικασία επιστροφής και αντικατάστασης του προϊόντος που επιλέξατε. Αυτό σημαίνει ότι όταν παραλάβετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει μπορείτε να το δοκιμάσετε και αν δε σας κάνει ή απλά δε σας αρέσει, το επιστρέφετε εντελώς δωρεάν και σας το αντικαθιστούμε με κάποιο άλλο προϊόν.

Το μόνο που χρειάζεται είναι ένας υπολογιστής με πρόσβαση στο Internet και διάθεση για αγορές. Δεν απαιτείται η χρήση πιστωτικής κάρτας. Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή, δηλαδή σε μετρητά στον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής με την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Στα περισσότερα σχέδια υπάρχει στοκ σε όλα τα μεγέθη. Σε κάποια σχέδια όμως, λόγω της μεγάλης ζήτησης και των μειωμένων αποθεμάτων, δεν είναι διαθέσιμα όλα τα νούμερα. Όταν κάποιο μέγεθος δεν υπάρχει σε στοκ κατεβαίνει αυτόματα από το σύστημά μας και εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος ως "Out of Stock".

Ανανεώνουμε τη συλλογή μας κάθε μήνα.